[Infoligue] La confiance du public dans l’action associative d’intérêt général continue de se renforcer

[Denis Lebioda]

La confiance du public dans l’action associative d’intérêt général 
continue de se renforcer

Publié par : http://place-publique.fr/La-confiance-du-public-dans-l
Le : nov 2015

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A l’heure où des milliers de réfugiés affluent dans toute l’Europe, la 
mobilisation des associations et fondations pour la prise en charge des 
missions de caractère sociétal est plus que jamais d’actualité. Dans un 
environnement marqué par le doute, les enseignements de la 8ème édition 
du Baromètre 2015 de la confiance sont d’autant plus intéressants : près 
d’1 Français sur 2 fait davantage confiance aux associations qu’à l’Etat 
pour prendre en charge un champ de plus en plus large de missions 
d’intérêt collectif.

56 % des Français expriment leur confiance dans les associations et 
fondations qui font appel à la générosité du public (78 % chez les 
donateurs très réguliers), mais avec un bémol sur le traitement des 
situations d’urgence (moins de 50 %).

Le label "Don en confiance" peut jouer un rôle d’incitation au don et de 
renforcement de la confiance pour 40 % des français.

Les associations prennent le relais de l’action publique !

Les associations et fondations prennent le relais des pouvoirs publics 
dans l’esprit des Français pour conduire des actions d’intérêt collectif 
sur un champ de missions de plus en plus vaste : • lutte contre la 
pauvreté et l’exclusion, • soutien des projets dans les pays en 
développement, • recherche médicale et lutte contre les maladies, • aide 
aux personnes malades et handicapées, • aide d’urgence aux populations 
victimes de catastrophes naturelles ou d’épidémies, • protection de 
l’environnement, • défense des droits de l’homme.

La confiance envers les associations et fondations pour la réalisation 
de ces missions sociétales a augmenté de près de 10 points depuis 2011. 
A noter cette année : elles sont également un peu plus attendues sur le 
secteur de la culture (+ 5 points par rapport à 2014).

Des tendances qui se confirment

En 2015, plus de la moitié des Français redisent leur confiance dans les 
associations et fondations faisant appel aux dons (56 %), alors que 
d’autres institutions comme les partis politiques (et les collectivités 
locales, dans une moindre mesure) souffrent d’une perte de crédit très 
forte depuis quelques années.

Comme chaque année depuis la création du baromètre en 2007, l’existence 
d’un contrôle se maintient en tête des leviers de la confiance. Cette 
année s’ensuivent le respect des engagements, la rigueur de la gestion 
et l’efficacité des actions menées. Cette importance donnée au contrôle 
parmi les leviers de la confiance peut être une des explications de 
l’impact toujours aussi significatif du label "Don en confiance" : pour 
la deuxième année consécutive, pour 4 français sur 10, il joue un rôle 
d’incitation au don et de renforcement de la confiance.

En situation d’urgence, la confiance ne va pas de soi

La confiance dans la gestion des dons recueillis à la suite de 
catastrophes humanitaires ne va pas complètement de soi : le niveau de 
confiance dans ce cas est un peu inférieur (49 % vs 56 %). La forte 
médiatisation de ces situations suscite un certain sentiment de défiance 
: près d’un sur trois exprime des doutes dans ce contexte. Les Français 
ont notamment besoin d’être rassurés sur la bonne affectation de l’aide 
aux populations touchées (47 %).

Selon Gérard de La Martinière, président du Comité de la Charte : « 
Alors que la défiance envers les institutions politiques et les corps 
constitués continue de s’accentuer, les associations et les fondations 
qui sollicitent la générosité portent une part croissante de l’espérance 
collective. Le monde associatif apparait comme étant le dépositaire de 
valeurs d’engagement rassurantes et pérennes. Ce constat renforce notre 
vigilance sur le respect de l’exigence déontologique et nous conduit à 
élargir le champ d’activité du Comité de la Charte pour rassembler le 
maximum d’acteurs dans la démarche éthique de respect du donateur. C’est 
ainsi que nous pourrons contribuer à faire croitre l’élan de la 
générosité dont notre société a tellement besoin. ».

Le rôle du Comité de la Charte

Le Comité de la Charte du don en confiance, organisme à but non 
lucratif, exerce depuis 25 ans la mission de contrôle de l’appel à la 
générosité publique. Son action se fonde sur l’élaboration des règles de 
déontologie, l’agrément des organismes volontaires pour se plier à une 
discipline collective vis-à-vis des donateurs et le contrôle continu des 
engagements souscrits. Sa position lui permet de combiner la nécessaire 
indépendance de jugement avec la proximité des acteurs du mouvement 
associatif.

Les 4 champs du contrôle continu exercé par les contrôleurs du Comité 
sont le fonctionnement statutaire et la gestion désintéressée ; la 
rigueur de la gestion ; la qualité de la communication et des actions de 
collecte de fonds ; et la transparence financière.

Pour voir le contenu détaillé des engagements souscrits par les 
organisations agréées ainsi que la liste de celles-ci : 
www.comitecharte.org.

Le public peut reconnaître les organisations agréées par la marque 
suivante :

A propos de TNS Sofres

Référence des études marketing et d’opinion en France, TNS Sofres est 
une société du groupe TNS, n°1 mondial des études ad hoc, et présent 
dans plus de 80 pays. TNS offre à ses clients des recommandations 
claires et précises pour les accompagner dans leurs stratégies de 
croissance. Son expérience et ses solutions d’études couvrent la gestion 
de marque & la communication, l’innovation, la relation client, et le 
retail & shopper. TNS nourrit une relation de proximité avec les 
consommateurs et les citoyens partout dans le monde, et développe une 
connaissance unique de leurs comportements et attitudes, en prenant en 
compte la diversité de leurs cultures, de leurs géographies et de leurs 
systèmes économiques. TNS appartient au Groupe Kantar, leader mondial en 
matière de veille, d’analyse et d’information à forte valeur ajoutée. 
www.tns-sofres.com

Méthodologie de l’étude

Etude réalisée en face à face, du 27 août au 1er septembre 2015, auprès 
d’un échantillon national de 1000 personnes, représentatif de la 
population française âgée de 18 ans et plus. Représentativité assurée 
via la méthode des quotas (sexe, âge, CSP, région et taille 
d’agglomération).

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Denis Lebioda
Chargé de mission
Ligue de l'enseignement dans les Alpes du Sud
Mel : denis.lebioda at laligue-alpesdusud.org
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