[Infoligue] Lancement de Waka, le site communautaire d'informations publiques dédié aux 15/24 ans

[Denis Lebioda]

Lancement de Waka, le site communautaire d'informations publiques dédié 
aux 15/24 ans

Publié par : http://www.gouvernement.fr
Le : 19 mai 2010

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Marc-Philippe Daubresse, ministre de la Jeunesse et des Solidarités 
actives, Thierry Saussez, Délégué interministériel à la communication, 
et Pierre Bellanger, président de Skyrock, ont lancé le 17 mai Waka, la 
plateforme internet destinée aux jeunes. Son objectif : proposer aux 
15/24 ans un outil unique et personnalisable, qui leur permet de 
connaître l'ensemble des mesures mises en place par les pouvoirs publics 
et d'échanger sur des thématiques de la vie quotidienne.

Waka, qui signifie canoë en maori, est avant tout un outil de navigation 
destiné aux jeunes de 15 à 24 ans permettant de s'orienter au sein de 
l'information publique. En fonction de son profil qu'il saisit dans 
"l'orienteur", l'internaute accède immédiatement aux mesures qui le 
concernent. La plateforme waka.fr est également conçue comme un lieu 
d'échanges et de témoignages.

Le lancement de Waka prend le relais de la Grande Consult' lancée le 6 
avril dernier. Cette première consultation interactive a recueilli plus 
de 258 000 réponses et a donné l'occasion aux pouvoirs publics 
d'identifier les principales attentes des jeunes internautes.

Libres de s'exprimer sur les thématiques publiques qui les touchent, les 
jeunes ont joué le jeu, considérant les pouvoirs publics comme un 
interlocuteur à part entière. A noter une forte participation aux 
sondages créés par les internautes eux-mêmes.

Selon une étude menée par TNS Sofres, les thèmes santé et sexualité, 
pratique des nouvelles technologies, amis, études et formations, vivre 
ensemble et famille sont ceux qui ont mobilisé le plus les internautes. 
A contrario, les thèmes les moins visités sont : sécurité, transport, 
logement et planète. Appréciée, la Grande Consult' leur a donné 
l'occasion d'apporter un témoignage, d'émettre un avis ou d'échanger 
avec un autre internaute. Qualifiée par Thierry Saussez "d'expérience 
nouvelle de la démocratie directe", la Grande Consult' a permis 
"l'ouverture d'un dialogue à grande échelle entre les pouvoirs publics 
et les jeunes."

Le contenu de Waka reprend d'ailleurs les thèmes principaux évoqués par 
la Grande Consult'.


"Waka, le pilote c'est toi !"


Phase deux de la Grande consult', la nouvelle plateforme Waka, adossée 
au site Skyrock.com, propose un échange d'informations et de 
renseignements sur des thèmes aussi variés que la santé le logement, les 
études, les aides, l'orientation et la formation, internet, la sécurité 
routière…

Les rubriques "sondage" et "forums" permettent aux jeunes de prolonger 
les échanges de la Grande Consult'. "Ressources" recense toutes les 
informations pour mener une recherche approfondie sur un sujet précis. 
L'onglet "mesures", quant à lui, donne des informations précises sur les 
différents dispositifs mis en place pour les jeunes. Des sujets aussi 
divers que "Période Militaire : essaie l’armée avant de t'engager !" ou 
Internats d'excellence : la réussite est un droit ! présentent un 
panorama exhaustif des possibilités offertes aux jeunes pour prendre en 
mains leur avenir.

Le partenariat avec Skyrock, première radio des moins de 25 ans (4 
millions d'auditeurs) et premier réseau social de blogs attirant 14 
millions de visiteurs uniques chaque mois, permet aux pouvoirs publics 
de se situer au cœur du flux. "Nous sommes allés chercher les jeunes là 
où ils sont les plus nombreux", précise Marc-Philippe Daubresse. Et 
d'ajouter : "En leur donnant la parole, on prouve que l'on s'intéresse à 
eux." Pour sa part, Pierre Bellanger estime que "les jeunes, souvent mis 
à l'écart ou stigmatisés, ont été écoutés. La Grande Consult' a révélé 
un tableau de la nouvelle génération qui se dessine".

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 >Une question à Thierry Saussez, délégué interministériel à la 
communication et directeur du Service d'information du Gouvernement.

Pour vous, qu'apporte la nouvelle plateforme Waka par rapport à la 
communication institutionnelle classique ?

L'intérêt de la démarche que nous avons initiée avec Skyrock à la suite 
de la Grande Consult' est de parvenir à placer l'Etat au cœur du flux de 
connexions. Nous allons à la rencontre des jeunes là où ils se trouvent 
pour leur permettre d’avoir accès à l’ensemble des politiques publiques 
qui peuvent les toucher.

La Grande Consult’ a été un immense succès : en témoignent les 258 000 
participations ! Elle montre qu'un pays doit parler à sa jeunesse et 
dialoguer avec elle. Cela faisait 16 ans qu’elle n'avait pas été 
consultée : la dernière opération de ce type remonte au questionnaire 
envoyé par le gouvernement Balladur.

L'innovation est la création d'une véritable communication fonctionnant 
dans les deux sens. Autre fait marquant, en prenant librement la parole, 
les jeunes n'ont pas montré d'hostilité particulière à l'égard des 
pouvoirs publics. Ils leur demandent de les informer et de leur donner 
toutes les indications pour construire leur propre autonomie. Quelques 
critiques sont bien sûr formulées mais on ne note pas de rejet. En 
définitive, par leur forte participation, les jeunes nous ont dit 
"banco". A nous aujourd'hui de relever le défi avec la plateforme Waka 
et de ne pas les décevoir.

Propos recueillis par gouvernement.fr


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 >Une question à Marc-Philippe Daubresse, ministre de la Jeunesse et des 
Solidarités actives.

Qu'implique, selon vous, le mot d'ordre de la nouvelle plateforme : 
"Waka, le pilote c'est toi" ?

Résolument interactif, l'outil Waka a un caractère attractif pour les 
jeunes. Il est adapté à leur mode de vie et se situe loin de 
l'information institutionnelle bleu blanc rouge qu'ils délaissent souvent.

Cet outil unique rassemble en un seul site l'ensemble des mesures qui 
les concernent.

L'orienteur, noyau central du dispositif, leur permet d'obtenir des 
informations précises en fonction de leur profil afin de réussir leur 
parcours de vie. Il donne de façon interactive une boussole sans 
obligation d'emprunter un chemin.

Mais l'originalité de Waka est aussi le commentaire que le jeune peut 
déposer sur le site. Une mesure gouvernementale n'a pas meilleur relais 
que le jeune lui-même. Le partage d'expérience est au cœur du dispositif 
de communication.

Propos recueillis par gouvernement.fr

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Denis Lebioda
Chargé de mission 
Ligue de l'enseignement dans les Alpes du Sud
Mel : denis.lebioda at laligue-alpesdusud.org
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